Spedizioni e Packaging
Assicurazione
I costi saranno di 6,90€ per ordini inferiori ai 79,90€ mentre saranno gratuite per ordini superiori (escluse isole e Calabria che avranno un contributo di 10€).
Nota Importante per la Ricezione di Pacchi Danneggiati o Aperti
In caso di ricezione di un pacco danneggiato o aperto, ti preghiamo di seguire attentamente le seguenti istruzioni al fine di garantire la tua protezione e il corretto trattamento dell’incidente:
Fai una Riserva al Corriere: Prima di accettare la consegna, esamina attentamente l’imballaggio del pacco. Se noti segni evidenti di danneggiamento esterno o se il pacco è stato aperto in modo non autorizzato, richiedi al corriere di fare una riserva. Scrivi la seguente frase in modo chiaro e leggibile: “Si accetta la merce con diritto di verifica finale.” Aggiungi la data e la tua firma, insieme alle informazioni del corriere, compresi il suo nome e cognome in stampatello. Richiedi anche la sua firma.
Scatta Foto: Prima di aprire il pacco, scatta due foto: una dell’esterno del pacco, evidenziando qualsiasi danneggiamento visibile, e una dell’interno del pacco, mostrando il contenuto e eventuali danni agli articoli.
Contatta WineKissYou: Invia immediatamente le foto e i dettagli della riserva al corriere via e-mail a info@winekissyou.com. Includi il numero di tracciamento del pacco, il nome completo del Ricevente e tutti i dettagli pertinenti.
Seguendo queste procedure, ci aiuterai a gestire rapidamente l’incidente e a garantire che tu riceva un servizio adeguato e un rimborso, se necessario.
Imballi
Utilizziamo esclusivamente imballi brevettati per essere affidabili, isotermici, sicuri ed ecologici. L’intera confezione è riciclabile al 100%.
Passaggio del rischio
Gli acquisti sul sito WineKissYou.com sono soggetti alla disciplina del codice del Consumo D.Lgs. 21/2014.
Art. 63 Passaggio del rischio – Codice del Consumo
1. Nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
2. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.